Ich kann mich nicht beim Chat anmelden. Was kann ich tun?

Der Chat benötigt unter Umständen einige Minuten Ladezeit. Sollte auch dann noch „Verbindung wird aufgebaut“ angezeigt werden, könnte ein Problem mit der Verbindung vorliegen. Versuche folgendes:

1. Bitte versuche als erstes, die Seite neu zu laden. Beispielsweise mit der Taste F5.
2. Versuche bitte einmal, den Chat mit einem anderen Browser zu betreten.
3. Prüfe deine Internetverbindung.
4. Solltest du über WLAN verbunden sein, können wir dir empfehlen, die Verbindung per Kabel zu wählen.
5. Prüfe, ob deine Firewall die Chat-Verbindung blockiert.
6. Sollte nicht's von dem funktionieren, dann ist vielleicht der Server überlastet. In diesem Fall musst du leider etwas warten und kannst es nach einiger Zeit erneut versuchen.

Sollten wir deine Frage noch nicht vollständig beantwortet haben, kannst du dich direkt an uns wenden: Sende eine Anfrage an den Support. Bitte beachte die Bearbeitungsdauer von bis zu drei Werktagen.